Інтернет магазин білизни та купальників ›› Спідня білизна

Чи можу я обміняти товар?

Обмін та повернення товару.

Якщо товар не підійшов або має виробничий брак - ми обміняємо його на будь-який інший або повернемо гроші.

Товари зі знижками, із розділу ""Товари з дефектом" обміну та поверненню не підлягають.

Повернення/обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.

Повернення/обмін товару проводиться:
(ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)

  • якщо він не був у вжитку;
  • збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломлення і вм'ятини);
  • збережена цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінального пакування;

Якщо Ви візуально оцінили виріб і зрозуміли, що він Вам не підходить або відчули дискомфорт у процесі примірки, повідомте нас про це і ми вирішимо проблему разом.

Для одягу та верхнього трикотажу можливий обмін або повернення грошей.
Для спідньої білизни, купальників та панчішно-шкарпеткових виробів можливий лише обмін або зарахування коштів на особистий рахунок Клієнта в магазині.
Для весільних суконь обмін/повернення не можливі.

Обмін спідньої білизни, купальників, панчішно-шкарпеткових виробів.
Обмін корсетних виробів, спідньої білизни, купальників і панчішно-шкарпеткових виробів заборонений законодавством України (див. постанову Кабінету Міністрів), ми розуміємо складність вибору товарів через інтернет, тому обміняємо невідповідну річ без проблем, або зарахуємо кошти на особистий рахунок.

Наступні товари приймаємо тільки в нерозпакованому вигляді, тобто якщо Ви просто передумали, не приміряючи покупку:

  • колготки;
  • панчохи;
  • шкарпетки;
  • наклейки на груди;
  • силіконові бюстгальтери;
  • вкладиші для бюстгальтера;
  • коригуючу білизну.

Спідню білизну та купальники, ми рекомендуємо приміряти на свою спідню білизну, поки Ви не переконаєтеся, що товар підходить. Тільки після того, як Ви вирішили його залишити, можна видалити етикетки та бірки.

Обмін/повернення одягу.
Для одягу та верхнього трикотажу, а саме: майок, топів, футболок, джемперів, кальсонів, футболок та одягу для сну - можливий обмін на будь-який товар у магазині або повернення грошей.

Порядок повернення/обміну:

Обмін товару по Києву здійснюється в наших шоу румах.
Протягом 14 днів після отримання замовлення повідомте причину обміну/повернення листом по e-mail: help@intimo.com.ua .

  1. Обережно запакуйте річ у повній комплектації з бірками та оригінальним пакуванням, які були при отриманні товару;
  2. Якщо хочете отримати товари на обмін, оформлюйте на сайті нове замовлення,
    вказуючи в коментарях «ЗАМОВЛЕННЯ НА ОБМІН».
    Якщо сума замовлення більше попереднього - ми виставимо рахунок на доплату.
    Якщо менше - гроші будуть зараховані на Ваш особистий рахунок для оплати наступних замовлень.
  3. Приїжджайте до нас в шоу руми з товаром або відправляйте товари поштою.

Увага! Обмін товару, який не підійшов, відбувається за рахунок покупця в обидві сторони, якщо ви відправляєте товари службою доставки. У разі неправильної комплектації або браку-пересилання за рахунок магазину.

Завантажте та заповніть документи для повернення грошей за товар згідно з пунктом 8 розділу ІІІ Порядку № 547.
Акт на повернення коштів за товар
Заява про видачу коштів
Надішліть нам заповнені документи на вайбер/телеграм, на пошту, в чат.

help@intimo.com.ua  +380 (67) 232-73-15 телеграм, +380 (93) 309-91-88 вайбер

intimo.ua
Публікації:
1341
Підписники:
34573
97% наших клієнтів задоволені нашою роботою!
Магазин надежный и товар супер, очень понравилось.
Алла
16 января 2022
БлагоДарю коллектив магазина Интимо за оперативность, добропорядочность, качество товара и обслуживания! Всех поздравляю с Рождественскими Святками! Здоровья Вам! Благополучия, мира и любви!
Елена, Авдеевка
12 января 2022
Добрый день мой любимый магазин интимо. Спасибо большое за ваш труд. Качество на высоте. Сразу немного расстроилась, небольшое расхождение в размере трусиков (хотя по размерной сетке), оказались ве...
Инна, Каменское
11 января 2022
Товар хорошего качества. Быстрая доставка. Всё отлично упаковано. Очень довольна. Всё подошло. Желаю процветания магазину
Ольга, Новоодесса
11 января 2022
Спасибо, всё подошли, благодаря дополнительным фото замеров в вайбер, менеджеры очень отзывчивые и приятные.
Наталия, Евдокиевка
09 января 2022
Очень удобно и гарантированно надёжно пользоваться услугами Интимо), люблю Вас!
Елена, Авдеевка
04 января 2022
Спасибо большое за оперативность продавцу магазина на Харьковском. Заказ сделали 30 декабря и он (заказ) планировался как подарок под елочку) Получили все вовремя (31/12), подарок очень понравился ...
Ольга, Киев
04 января 2022
Ми в месенджерах:
Безкоштовно навіть з мобільного:
Консультації:
Ми в месенджерах:
Безкоштовно навіть з мобільного:
Консультації:
Бажаєте ще ближче розглянути товар?
Зробимо додаткові фото і відео саме для Вас
Отримати фото / відео
наверх