Интернет магазин белья и купальников ›› Нижнее белье
Акции на этой неделе

Могу ли я обменять товар?

Обмен и возврат товара

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

Уценённые товары из раздела каталога ""Товары с дефектом" обмену и возврату не подлежат.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.


Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

  • если он не был в употреблении;
  • сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
  • сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Для одежды и верхнего трикотажа возможен обмен или возврат денег.
Для нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий возможен только обмен.
Для свадебных платьев обмен/возврат не возможен.

Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.

Обмен корсетных изделий, нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем сложность выбора товаров через интернет, поэтому обменяем неподошедшие вещи без проблем.

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:

  • колготки;
  • чулки;
  • носки;
  • наклейки на грудь;
  • силиконовые бюстгальтеры;
  • вкладыши для бюстгальтера;
  • корректирующее бельё.

Нижнее бельё и купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.

Обмен/возврат одежды.

Для одежды и верхнего трикотажа, а именно маек, топов, футболок, джемперов, кальсон, леггинсов и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.

Порядок возврата/обмена:

Обмен товара по Киеву производит курьер, либо Вы приезжаете к нам в офис.
Выезд курьера по Киеву для обмена товара — 40 грн.

  1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@intimo.com.ua.
  2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
  3. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
    указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
    Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
    Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
  4. Приезжайте к нам в офис с товаром или дождитесь курьера с товарами на обмен.


Внимание! Возврат денег осуществляется только в офисе по адресу: г. Киев, ул. А. Вербицкого 12, подъезд №5, крайний со стороны заезда, 4-й этаж, оф. 196.

97% наших клиентов остались довольны!
Дуже дякую чарівним дівчатам-консультантам (особливо тій, що з довгим темним волоссям - не знаю, на жаль, її імені!) за професіоналізм, витримку, терплячість і доброзичливість при доборі білизни! Д...
Спасибо за доставку заказа! Давно хочется оставить отзыв о прекрасно организованной работе вашей фирмы. Я очень давний ваш клиент и никогда у меня не было повода изменить мнение о ваших работниках....
, Евдокиевка
Пришел халатик, сел идеально, швы ровненькие, ткань к тел....словами не передать)))) очень качественно, спасибо
, Евдокиевка
Добрый день. Огромное спасибо за балконет, сел как родной!
, Евдокиевка
Доброго дня, отримала посилочку,на обмін все підійшло ідеально, дуже гарна якість, дуже вам дякую. Ще раз дякую за ваше розуміння, допомогу з вибором та за заміри і за вашу працю.
, Евдокиевка
Замовлення швидке та якісне. Дякую за такий крутий товар
, Евдокиевка
Здравствуйте. Все подошло прекрасно. Спасибо девушке, что со мной работала в телефонном режиме, извините забыла имя. В жизни красивее, чем на мониторе.
, Мариуполь
Бесплатно даже с мобильного:
По тарифам оператора:
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
По тарифам оператора:
Мы в мессенджерах:
Желаете еще ближе рассмотреть товар?
Сделаем дополнительные фото и видео для Вас
Получить фото / видео
Наверх