Обмен/возврат товара

Иногда может случиться так, что размер вам не подошел или цвет вещей не подходит к глазам! Без проблем! Мы легко и быстро сделаем обмен!

Обмен/возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа.

Важно!
Для товаров из категории белье и купальники предусмотрен только обмен на любой другой товар с сайта или зачисление средств на ваш счет для дальнейшего шопинга. Для товаров из категории одежда предусмотрена как обмен, так и возврат.

Товары для обмена принимаем только при сохранении товарного вида, наличии оригинальной упаковки и бирки.

Обмен/возврат в Киеве вы можете осуществить в одном из наших магазинов или по почте.

Метро Харьковская Метро Печерская

По Украине обмен осуществляется Новой почтой или Укрпочтой. При обмене вы оплачиваете доставку в обе стороны. После отправки просим сообщить нам номер ТТН.

  • Глуховский Александр Владимирович
    Киев, Склад № 300,
    ул. Бориспольская, 9
    +380672327315
  • Бесплатно
    Услугу можно заказать в мобильном приложении или в онлайн-кабинете на сайте Новой почты
  • Глуховский Александр Владимирович
    02091, Киев, а/я 8
    +380672327315

Вещи для обмена вы можете оформить на сайте в качестве нового заказа, поставив галочку "Обмен предварительного заказа" при оформлении. Эти вещи будут зарезервированы за вами, пока мы ожидаем посылку.

Для осуществления обмена или возврата товара необходимо скачать заявления по ссылкам ниже, заполнить их и отправить в удобном для вас формате: скан (фотография) в чат-бот или в бумажном виде вместе с товаром на обмен.

Загрузить заявление на обмен

Загрузить заявление на возврат средств

Эти заявления являются частью документооборота согласно действующего законодательства и являются обязательными согласно ч. 1 ст. 8 Закона №675 «Об электронной коммерции» и Закона №1023 «О защите прав потребителей».
Без заполненных документов товары на обмен не принимаются!

Важно!

Обмену и возврату не подлежат товары с дефектом, свадебные платья, а также колготки, чулки, носки и бельевые аксессуары (пояса, подвязки и т.д.).

Возникли вопросы? Обращайтесь!
Бесплатно для регионов Украины:

0 800 200 745
+38 067 232 73 15
+38 093 309 91 88
Чат-бот в Телеграм​
Чат-бот в Viber​ ​

intimo.ua
Публикации:
1341
Подписчики:
34573
97% наших клиентов остались довольны!
Щиро дякую за замовлення.Все ідеально.Буду рекомендувати Вас друзям і робити покупки сама
Світлана
26 мая 2024
В таких кольорах, як оздоблення на купальнику, я пошила легеньке парео; так, що, пляжний комплект удався! Ще раз дякую і, даруйте, що вихваляюсь. Обовʼязково, буду замовляти у вас речі! Вам уда...
Любов
24 мая 2024
Доброго дня! Замовлення отримала, по розміру пілійшло! Дякую вам за консультацію і оперативність.?❤️??
Любов
24 мая 2024
Добрий день. Отримала замовлення - білий бюстгальтер 70В з м'якою чашкою SI e LEI. Чудовий до неймовірності! Просто королівський. Забрала останній.
Оксана, Костополь
20 мая 2024
Сьогодні, 19 травня 2024 року, вдячна за високий професіоналізм Вашому співробітнику, увагу, доброзичливість. Багато років обслуговуюсь ТІЛЬКИ у ВАС. Дякую за Брендові товари високої якості. Із пов...
Наталія, Киев
19 мая 2024
Вітаю. Я в захваті, що усе сіло. Дякую. Це означає одне: чудова навігація по сайту і грамотна таблиця розмірів і знімки. Дяка за професійність.
тетяна, Киев
17 мая 2024
Доброго дня))) Замовлення отримала))) Дякую!!!
Елеонора, Киев
11 мая 2024
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Желаете еще ближе рассмотреть товар?
Сделаем дополнительные фото и видео для Вас
Получить фото / видео