Интернет магазин белья и купальников ›› Нижнее белье

Могу ли я обменять товар?

Обмен и возврат товара.

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

Уценённые товары из раздела каталога ""Товары с дефектом" обмену и возврату не подлежат.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

  • если он не был в употреблении;
  • сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
  • сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Для одежды и верхнего трикотажа возможен обмен или возврат денег.
Для нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий возможен только обмен или возврат товара с зачислением денег на личный счет Клиента в магазине.
Для свадебных платьев обмен/возврат не возможен.

Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.
Обмен корсетных изделий, нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем сложность выбора товаров через интернет, поэтому обменяем неподошедшие вещи без проблем или зачислим деньги на личный счет для следующих покупок.

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:

  • колготки;
  • чулки;
  • носки;
  • наклейки на грудь;
  • силиконовые бюстгальтеры;
  • вкладыши для бюстгальтера;
  • корректирующее бельё.

Нижнее бельё и купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.

Обмен/возврат одежды.
Для одежды и верхнего трикотажа, а именно маек, топов, футболок, джемперов, кальсон, леггинсов и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.

Порядок возврата/обмена:

Обмен/возврат товара по Киеву проходит только в наших шоу румах.

В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: [email protected].

  1. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
  2. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
    указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
    Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
    Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
  3. Приезжайте к нам в шоу румы с товаром или отправляйте товар почтой.

Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны при отправке товара службами доставки.  Если Вы отправили товар за наш счет, эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.

Скачайте и заполните документы для возврата денег за товар cогласно п. 8 раздела ІІІ Порядка № 547.
Акт на возврат средств за товар
Заява про выдачу средств
Отправьте нам заполненные документы на вайбер/телеграм, на почту, в чат.

[email protected] +380 (67) 232-73-15 телеграм, +380 (93) 309-91-88 вайбер.

intimo.ua
Публикации:
1341
Подписчики:
34573
97% наших клиентов остались довольны!
Дуже дякую Вам за заказ все дуже сподобалось!!!!
Елена, Евдокиевка
15 мая 2022
Спасибо, все подошло по размеру. Товаром довольна
малакей, Евдокиевка
15 мая 2022
Спасибо Интимо за скидку и бесплатную доставку к моему дню рождению, я воспользовалась и очень довольна. Получила бюстгальтеры, качество очень крутое, беру не первый год ваши товары и ношу не один ...
Анна, Винница
14 мая 2022
Замовлення прибуло швидко. Купальник підійшов. Відмінна якість та гарний колір. Дуже дякую!
Наталья, Киев
14 мая 2022
Підтримую український бізнес в час війни. Дякую INTIMO. Замовила комплект, бюст і трусики. Розмірна сітка відповідає. Приємно здивувала упаковка - кожна одиниця в окремій коробочці. Не в пакеті, не...
Марія, Днепр
08 мая 2022
Дякую! У Вас чудовий магазин і фахівці.
Александр, Киев
05 мая 2022
Спасибо большое! Бюстгальтер просто отличный!!! (inlove) Удачи вам в работе и хороших клиентов.
Елена, Евдокиевка
04 мая 2022
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Желаете еще ближе рассмотреть товар?
Сделаем дополнительные фото и видео для Вас
Получить фото / видео
Наверх