Интернет магазин белья и купальников ›› Нижнее белье

Могу ли я обменять товар?

Обмен и возврат товара

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

Уценённые товары из раздела каталога ""Товары с дефектом" обмену и возврату не подлежат.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.


Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

  • если он не был в употреблении;
  • сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
  • сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Для одежды и верхнего трикотажа возможен обмен или возврат денег.
Для нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий возможен только обмен.
Для свадебных платьев обмен/возврат не возможен.

Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.

Обмен корсетных изделий, нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем сложность выбора товаров через интернет, поэтому обменяем неподошедшие вещи без проблем.

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:

  • колготки;
  • чулки;
  • носки;
  • наклейки на грудь;
  • силиконовые бюстгальтеры;
  • вкладыши для бюстгальтера;
  • корректирующее бельё.

Нижнее бельё и купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.

Обмен/возврат одежды.

Для одежды и верхнего трикотажа, а именно маек, топов, футболок, джемперов, кальсон, леггинсов и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.

Порядок возврата/обмена:

Обмен товара по Киеву производит курьер, либо Вы приезжаете к нам в офис.
Выезд курьера по Киеву для обмена товара — 49 грн.

  1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@intimo.com.ua.
  2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
  3. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
    указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
    Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
    Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
  4. Приезжайте к нам в офис с товаром или дождитесь курьера с товарами на обмен.


Внимание! Возврат денег осуществляется только в офисе по адресу: г. Киев, ул. А. Вербицкого 12, подъезд №5, крайний со стороны заезда, 4-й этаж, оф. 196.

Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны. Если Вы отправили товар за наш счет эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.

97% наших клиентов остались довольны!
Спасибо консультанту Галине из магазина на Печерске) невероятная девушка, очень старалась ) и теперь я обладательница сногсшибательного купальника от Vacanze Italiana)
Анна, Киев
25 июля 2021
Бельё получила! прекрасное ! всё прошло быстро, консультанты отличные! рекомендую! спасибо за прекрасное!
Алла, Херсонес
24 июля 2021
Очень красивый и качественный купальник
Наталья, Северодонецк
24 июля 2021
Добрый день. Сапожки получила. Все в порядке. Спасибо, что оперативно поменяли и быстро отправили. Вы как всегда лучшие!!!
Наталия, Евдокиевка
23 июля 2021
Здравствуйте!купальничек получила!Он супер!сел отлично)спасибо вам большое!оч довольна)
Екатерина, Запорожье, Евдокиевка
23 июля 2021
Дуже дякую! Покупкою задоволена!
Оксана, Винники, Евдокиевка
23 июля 2021
Заказывала первый раз. Быстрая доставка. Товар понравился.
Виктория, Днепр (Днепропетровск)
22 июля 2021
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Мы в мессенджерах:
Желаете еще ближе рассмотреть товар?
Сделаем дополнительные фото и видео для Вас
Получить фото / видео
Наверх