Могу ли я обменять товар?
Обмен и возврат товара
Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.
Уценённые товары из раздела каталога ""Товары с дефектом" обмену и возврату не подлежат.
Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.
Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)
- если он не был в употреблении;
- сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
- сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.
Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.
Обмен корсетных изделий, нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем сложность выбора товаров через интернет, поэтому обменяем неподошедшие вещи без проблем. Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:
- колготки;
- чулки;
- носки;
- наклейки на грудь;
- силиконовые бюстгальтеры;
- вкладыши для бюстгальтера;
- корректирующее бельё.
Нижнее бельё и купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.
Обмен/возврат одежды.
Для одежды и верхнего трикотажа, а именно маек, топов, футболок, джемперов, кальсон, леггинсов и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.
Обмен товара по Киеву производит курьер, либо Вы приезжаете к нам в офис.
Выезд курьера по Киеву для обмена товара — 15 грн.
- В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@intimo.com.ua.
- Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
- Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов. - Приезжайте к нам в офис с товаром или дождитесь курьера с товарами на обмен.
Внимание! Возврат денег осуществляется только в офисе по адресу: г. Киев, ул. А. Вербицкого 12, подъезд №5, крайний со стороны заезда, 4-й этаж, оф. 196.
Хотите всегда быть в курсе?
Подпишитесь на нашу рассылку акций, новинок и специальных предложений.
Спамить не будем :-)
97% наших клиентов остались довольны!
Огромное спасибо за вашу работу! Покупаю на вашем сайте уже 9 лет! Успеха вам и процветания!!!
Инна, Борщи
19 сентября 2017
Покупала невидимый силиконовый бюстгальтер. Шикарная вещь! Я ей очень довольна. Также очень довольна обслуживание: качеством и оперативностью. Это был мой первый опыт заказа в этом магазине. Однозн...
Юлия, Адамовка
19 сентября 2017
Магазином доволен я и моя жена. Товар хорошего качества. Есть что выбрать на любой вкус. Широкий ассортимент. Цены доступные. Неоднократно делали заказы. Радуют акции. Есть накопительные скидки. Ре...
Sergey, Адамовка
19 сентября 2017
Вы самый лучший интернет-магазин. Я все интернет-магазины равняю на вас, Вас еще никто не обошел. Продуманы мельчайшие детали, максимум автоматизации, все очень быстро и удобно. Ваш сервис можно ср...
Элина, Адамовка
19 сентября 2017
Девочки,добрый день! Получила заказ.Комплект подошёл и очень понравился Вы как всегда на высоте! Курьер работает давно у вас. Приехал точно указанное время,умничка!
Спасибо! Сколько лет являюсь ва...
Наталья, Адамовка
18 сентября 2017
Доставка быстрая, товаром (купальник) очень довольна
Елена, Адамовка
18 сентября 2017
Заказывала товар уже не первый раз.. Как всегда оперативно ребята сработали. Качество белья отличное.Плюс, что особо приятно, дали хорошую скидку к Дню рождению. Спасибо.
Оксана, Адамовка
18 сентября 2017
Покупаю здесь сыну белье. Высокое качество, приятное общение с консультантами и отличный сервис.
Ирина, Адамовка
18 сентября 2017
Покупками довольна, качественное белье, особое спасибо за сервис - доставка на дом с примеркой просто бесценны, когда нет времени на магазины
Наталья , Адамовка
16 сентября 2017
Огромное спасибо,качественный товар,отличное обслуживание,очень довольна покупкой.Рекомендую всем.
Наталия, Винница
16 сентября 2017
Спасибо за оперативную работу.
Ирина, Винница
15 сентября 2017
Делала заказ в этом магазине впервые, всё прошло по высшему разряду) бюстик красивый, сел идеально! заказ выслали в тот же день, когда и оплатила. Спасибо вам большое, обязательно буду заказывать еще)
Анастасия, Винница
13 сентября 2017
Очень красивый и удобный комплект. Большое спасиба. Если буду покупать белье, то только у Вас. Успехов.
Лариса, Винница
13 сентября 2017
В одной из заказанных маек было оторвано кружево, заметила это дома когда стала примерять, Майка, хлопок Leintim 2041
Код товара: 12979
Любовь, Винница
12 сентября 2017
Перед первым заказом консультировалась по размерам, в результате все подошло, а второй заказ делала, не сомневаясь ни в размерах, ни в качестве. Работа магазина, или лучше сказать сотрудников магаз...
Елена, Винница
12 сентября 2017
Качество супер, подошло идеально, цвет приятный.
Nikita, Винница
11 сентября 2017
Товар качественный и соответствует описанию. Быстрая доставка. Большое спасибо!
Ирина, Винница
11 сентября 2017
Супер информативно сделан магазин. Представьте себе, мужчины, что ваша женщина решила подарить вам на праздник сайлентблоки на передние рычаги и нашла магазин, в котором с помощью фильтров и подска...
Игорь, Винница
11 сентября 2017
Делала несколько заказов в магазине. Очень понравилось обслуживание: быстро отправили, размер соответствует описанию на сайте, что крайне важно)
Сабина, Винница
11 сентября 2017
Всё получил во время , по размеру , выполнением доволен
Игорь, Винница
10 сентября 2017