Интернет магазин белья и купальников ›› Нижнее белье
Акции на этой неделе

Могу ли я обменять товар?

Обмен и возврат товара

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

Уценённые товары из раздела каталога ""Товары с дефектом" обмену и возврату не подлежат.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.


Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

  • если он не был в употреблении;
  • сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
  • сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Для одежды и верхнего трикотажа возможен обмен или возврат денег.
Для нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий возможен только обмен.
Для свадебных платьев обмен/возврат не возможен.

Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.

Обмен корсетных изделий, нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем сложность выбора товаров через интернет, поэтому обменяем неподошедшие вещи без проблем.

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:

  • колготки;
  • чулки;
  • носки;
  • наклейки на грудь;
  • силиконовые бюстгальтеры;
  • вкладыши для бюстгальтера;
  • корректирующее бельё.

Нижнее бельё и купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.

Обмен/возврат одежды.

Для одежды и верхнего трикотажа, а именно маек, топов, футболок, джемперов, кальсон, леггинсов и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.

Порядок возврата/обмена:

Обмен товара по Киеву производит курьер, либо Вы приезжаете к нам в офис.
Выезд курьера по Киеву для обмена товара — 40 грн.

  1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@intimo.com.ua.
  2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
  3. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
    указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
    Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
    Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
  4. Приезжайте к нам в офис с товаром или дождитесь курьера с товарами на обмен.


Внимание! Возврат денег осуществляется только в офисе по адресу: г. Киев, ул. А. Вербицкого 12, подъезд №5, крайний со стороны заезда, 4-й этаж, оф. 196.

97% наших клиентов остались довольны!
Швидко, професійно, оперативно із розумінням наших дівчачих потреб і побажань!!! Сердечно дякую за допомогу в обміні та підборі потрібного розміру. Виявлється все легко, просто і комфортно. Співпра...
Ольга, Полтава
27 ноября 2020
Купував футболку, дуже якісна, хоча бренд мені не відомий, в магазині відправили швидко через укрпошту через 2 дні отримав ( доставка просто ідеальна), магазин дуже хороший, бажаю Вам процвітання т...
Олександр, Савинцы
27 ноября 2020
Здравствуйте, я очень довольна приобретённым товаром, мне все подошло, качество отличное, обслуживание отличное. Спасибо!
Мария, Евдокиевка
27 ноября 2020
Дякую за оперативність і якісні товари! Все дуже сподобалося. Замовляла товари із величезними знижками. Товар забирала в шоу-румі на Московській, дуже зручний графік роботи - з 10.00 по 20.00.
Олена, Киев
26 ноября 2020
Дуже сподобалися. По розміру підійшли ідеально дуже комфортні пошив якісний тканина приємна до тіла. Дякую магазину за знижку та гарне обслуговування.
Галина, Кропивницкий
26 ноября 2020
Да, все подошло. Материал из которого сделано белье шикарный просто. Все понравилось, буду точно заказывать ещё.
Елена, Кривой Рог
26 ноября 2020
Огромное спасибо. Купальник изумительный. Я очень довольна !!! Рекомендую всем. Спасибо за скидку и быструю доставку !!!
Елена, Новоодесса
26 ноября 2020
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Мы в мессенджерах:
Бесплатно даже с мобильного:
Консультации:
Мы в мессенджерах:
Желаете еще ближе рассмотреть товар?
Сделаем дополнительные фото и видео для Вас
Получить фото / видео
Наверх